Se veía venir desde hace dos años aproximadamente y ya esta aquí, al estilo Google Shopping pero muy mejorado y especializado en el nicho, llega el metabuscador de Google para encontrar hotel, Google Hotel Finder.
Se trata de un producto en forma de buscador al estilo Trivago, Tripadvisor, pero sin publicidad intrusiva, que va super rápido y es muy sencillo de utilizar, temporalmente solo disponible para EEUU.
El viajero puede introducir una ciudad y fechas en las que quiere viajar y al instante le muestra un listado con hoteles en el destino, precios, opiniones, fotos del hotel y posibilidades de realizar filtros para encontrar el hotel deseado de forma super intuitiva haciendo comparaciones por rangos de precios similares, filtrando por categorías, valoraciones o precios, así como por posicion geográfica del hotel en el mapa.
La primera prueba en serio en este sentido fue cuando Google incorporo los resultados de sus mapas en primera posición por delante de los adwords laterales e incluyendo un mapa con los hoteles del destino que el viajero buscaba, cargando los datos de los puntos en los que hay hoteles, y su información adicional de proveedores como Booking o Expedia, sumando a estos los comentarios de sitios como Tripadvisor, o las mismas páginas de reservas de hoteles, dando disponibilidad y precios en tiempo real incluyendo si exiten la ofertas y descuentos para ese hotel tomados de los sistemas de información de las páginas de la agencias online o en su defecto la página web y teléfono del hotel para que el viajero pueda hacer la reserva directamente en la web del hotel o bien a través de la agencia.
Según comentó Google en su blog oficial estos acuerdos publicitarios sería a un modelo de Coste por Clic (como Adwords), no por comisión, y que el modo de estar ahí pasado un tiempo será posible para el resto de anunciantes que le propocinonen a Google su catálogo de productos de forma enriquecida para poder comunicarle todo el producto que la empresa gestiona, así como disponibilidad y precio del hotel para poder hacer las consultas que surjan con origen desde el comparador.
No sería muy extraño que además de la funcionalidad de que los viajeros puedan opinar sobre el hotel, como hasta ahora sucedía con sitios como trivago, tripadvisor, minube o ciao sobre los hoteles, también es probable que los usuarios puedan opinar sobre la reputación de los comerciantes tal como suceden en mercados como Reino Unido, dónde esta información sale reflejada en los mismos anuncios de adwords, pues igualmente saldría reflejado con toda probabilidad en los anuncios del propio metabuscador. Siendo una de los variables fundamentales que serviría para destacarse ligeramente por algo, dentro del propio nuevo canal de distribución, que no sea exclusivamente precio, precio.
Desde ClubViajero.com nos aventuramos a decir que la agencia (mayorista/minorista) que más producto logre acumular y mejor negocie la contratación directa, para tener influencia sobre la fijación de precios, se llevará en parte el premio. Pues logrará salir para más consultas y también con mejores precios que la competencia, llevándose así más reservas y acumulando cada vez más cuota de mercado, con origen procedente de este canal.
Google no va a gestionar las reservas y las incidencias de los clientes en sus viajes, pero si quiere mejorar la gestión de la información existente de la mejor manera posible para facilitar al máximo las búsquedas a los usuarios de Internet y tal vez, además de generar ingresos a través de su programa publicitario como es el pago por clic a través de adwords, sugiera a todos estos comercios introducir sus métodos de pago de los cuales también comisionaría una parte del precio de venta del hotel, como hacen paypal o las entidades financieras cuando los clientes pagan mediante tarjeta de crédito. Un mercado suculento, sin lugar a dudas, en el que llevan tiempo tratando de penetrar con Google CheckOut y nuevas innovaciones en el pago con el móvil, que les permitiría controlar información sobre los ingresos que mueve el mercado, para subir los precios de la publicidad cuando así lo consideren, a la vez que diversificar su negocio actual, basado principalmente en la publicidad.
Internet es un mercado muy dinámico, de fuertes inversiones en tecnología e innovación, como podemos observar con este nuevo producto que sirve a los usuarios para buscar hotel, hecho por Google, que como todos sus productos todavía se espera que mejore más con el tiempo.
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